Se a sua operação foca só em gerar novos leads e ignora quem já está dentro de casa, você pode estar deixando dinheiro na mesa  e nem percebendo. Segundo dados trazidos no episódio, 58% das médias e grandes empresas não utilizam as informações da própria base como estratégia de aumento de receita.

No primeiro episódio da 3ª temporada do Bastidores do Resultado, recebemos Vinicius Lucio, CEO da Incandescente, agência parceira diamante RD Station, para falar sobre Marketing Preditivo: como sair do modo "apaga incêndio" e começar a se antecipar às demandas antes que elas virem problema.

Os insights que mais ficaram:

O valor estratégico da "perda"

O motivo pelo qual você perde um negócio é o dado mais subutilizado do CRM. Se tudo vai para uma coluna genérica de "perda", você está descartando inteligência que poderia quebrar objeções futuras e alimentar campanhas muito mais certeiras.

Sinais e contexto no lugar de mensagem genérica

A jornada não é mais linear. Capturar sinais como a visita a uma página estratégica e usar recursos como Lead Tracking para automatizar abordagens com contexto real é o que separa quem converte de quem só dispara mensagem.

Sair do mar vermelho da mídia paga

Com o custo de aquisição subindo estruturalmente, extrair valor da base atual deixou de ser diferencial. Virou questão de sobrevivência e de inteligência de CAC.

🎧 Episódio completo aqui: https://rd.social/p5329h

✨ E você: como os "motivos de perda" são tratados no seu CRM hoje? Dado estratégico que vira plano de ação ou etapa burocrática pra fechar a task? Me conta!