Uma das estratégias que mais aumentou o engajamento das bases foi reduzir a quantidade de campanhas promocionais.

Passamos a alternar ofertas com conteúdos educativos, tendências do mercado, estudos e materiais úteis para o público.

Curiosamente, quando chegava o momento de fazer uma oferta, o resultado era melhor.

As pessoas estavam mais engajadas porque enxergavam valor nas comunicações, e não apenas tentativas de venda.

Essa foi uma das maiores mudanças de mentalidade que tive: relacionamento gera confiança, e confiança aumenta conversão.