Clínicas de diversos setores possuem costume de realizar todo seu atendimento pelo Whats e em muitos casos esse atendimento é gerenciado manualmente e/ou utilizando software de nicho; ou seja, para consultório odontológico existe uma plataforma, consultório médico outro, etc.

Um fluxo que acredito ser interessante é o fluxo transacional de consultas, basicamente ao integrar o sistema com o RD Conversas você pode criar as seguintes mensagens:

• Confirmação de agendamento de consulta
• Lembrete automático para consulta agendada
• Remarcação de consulta agendada
• Recuperação de consulta - quando o paciente não aparece 

Alguns campos são fundamentais para criar esses fluxos de mensageria, como:

• Data da consulta
• Horário da consulta
• Profissional
• Status do agendamento
• Consulta confirmada
• Motivo do cancelamento

Dá até para gerar recompra, como consultas periódicas podem ser encaminhadas como lembrete, por exemplo: {Paciente, lembre-se de fazer seu check up anual}. Também dá para gerar recompra com datas de oportunidades como: outubro rosa, novembro azul entre outras. 

O setor da saúde é em sua grande maioria humanizado, porém é possível utilizar estratégias de marketing para aumentar resultados em vendas, sem perder claro o lado humanizado. Por isso para trabalhar essas mensagens é importante que o cadastro dos pacientes estejam atualizados. 

Além disso, todo esse fluxo pode ser replicado por email também, dessa maneira facilita a operação e não causa trabalho manual para a recepção/atendimento.