Nos últimos meses comecei a trabalhar mais fortemente com um cliente de varejo especificamente marketplace. Eu cheguei a apresentar pra ele algumas plataformas, mostrei o RD para ecommerce, mas ele não aceitou nada. Não quis alterar nada dentro da operação atual, na época eu cheguei até criar um conteudo de como integrava diversas plataformas ao RD, enfim a vida seguiu e começamos a metrificar as plataformas. 

Eles possuem lojas dentro da Shopee e Mercado Livre, mas criaram uns 10 perfis dentro do TikTok. A grande maioria das visualizações chegam desses perfis, eles fazem bastante live também por lá.

Basicamente, usamos o TikTok Shop como entrada de lead, ou seja, diferente do que padrão que conhecemos, o meu cliente não tem site e/ou LP, ele tem perfil em rede sociais e plataformas de compra (sim já mencionei tudo sobre o risco de não ter site, etc).

Uma das estratégias que desenhamos foi usar mídia paga para trazer mais compradores no TikTok, com isso criamos formulários integrados nativos + Pluga para trazer os leads para o RD Marketing. Ou seja, temos o plano light que atende ele super bem pois o volume de abandono de carrinho não passa de 500. 

Para não trabalhar apenas carrinho abandonado, criamos também landing pages específicas para os produtos de maior saída, pegamos os clientes que compraram nos últimos 6 meses na shopee e/ou mercado livre e subimos manualmente no RD. Hoje 70% dos produtos é vestuário, então usamos a estratégia de montar kits e aplicar descontos, criamos uma LP com oferta única e trabalhamos com fluxo de email onde direcionava ao link do Whats. Essa oferta não estava disponivel nas lojas. A compra seguiu um multicanal meio que manual. Só essa estratégia de kit conseguimos aumentar em 12% a recompra. 

Agora como estratégia de aquisição, estamos começando a trabalhar com micro influenciadores e cupom de desconto. Ou seja, criamos uma LP para o influ se cadastrar, aprovado o perfil disponibilizamos um kit de recebidos; a pessoa divulga e a venda acontece através do link de afiliado. 

Quis trazer esse case para a comunidade porque muitas vezes conseguimos enxergar apenas o tradicional, mas saindo um pouco da caixa é possível aplicar as estratégias em diversos tipos de negócio.