Uma coisa que passei a fazer depois de alguns conteúdos da RD foi parar de olhar só para as métricas de abertura e clique. Comecei a cruzar esses dados com o que realmente acontecia no CRM.

Percebi que algumas campanhas tinham um desempenho excelente no Marketing, mas geravam pouquíssimas oportunidades de verdade. Em compensação, outras campanhas com menos cliques acabavam trazendo leads muito mais preparados para conversar com vendas.

A partir daí, mudamos a forma de avaliar as campanhas. Em vez de comemorar apenas as métricas de email, passamos a acompanhar até onde aquele lead chegava dentro do funil. Isso mudou bastante nossa tomada de decisão e evitou investir tempo em campanhas que pareciam boas no relatório, mas não geravam resultado para o negócio.

No fim, foi uma mudança simples de mentalidade. Hoje olho muito mais para a qualidade do que para o volume.