Uma dica simples que sempre aplico é criar campos personalizados para registrar informações importantes do lead logo no primeiro contato

Esses dados depois são reutilizados nas automações do RDMKT, na segmentação das campanhas e também pelo comercial no CRM. Parece um detalhe pequeno, mas evita que o cliente precise repetir as mesmas informações várias vezes e deixa todo o processo muito mais eficiente.