Em um cliente, usamos a IA integrada ao RD Conversas para fazer a qualificação inicial dos leads que chegavam pelo WhatsApp. Ela fazia perguntas como segmento da empresa, tamanho da operação e principal necessidade antes de encaminhar para o comercial.

O maior ganho não foi substituir o SDR, mas garantir que todos os leads chegassem com um padrão mínimo de informações. Isso reduziu o tempo gasto nas perguntas iniciais e permitiu que a equipe focasse mais na conversa de venda do que na coleta de dados.

Depois, usamos essas informações para criar automações e segmentações dentro do RD Station, deixando a comunicação muito mais contextualizada desde o primeiro contato.