Você sabia que dentro do RD Marketing para ecommerce é possível configurar o RFV e criar diversas estratégias para impulsionar seus resultados. Para facilitar, irei separar por etapas iniciais, sendo:

Etapa 1

Para ativar é preciso que sua loja esteja configurada com o RD Station, então dependendo da plataforma que você tenha, é necessário realizar a configuração nativa ou via API, confira aqui quais são as integrações nativas (ou se precisar de um help só responder esse post).

Etapa 2

Segundo passo é a configuração dos eventos, para criar a segmentação por RFV é necessário que os eventos de compra estejam ok. Para configurar esses eventos vai depender muito do tipo da sua loja (se é uma integração nativa ou se é por API), nesse sentido, se for nativa, ou seja, não precisa de programação você pode conferir aqui como configurar os eventos.

Agora estando esses dois itens ok, é possível configurar o RFV! 😊

Importante:

Você precisa ter um volume mínimo (regra prática):

• Pelo menos 100 clientes com compra
• Pelo menos 1 cliente com 3 compras

Ou seja, se está tudo configurado, MAS você não tem 100 clientes com compras ou 1 cliente com recompra, não será possível mapear o RFV.

Então novamente, é fundamental ter os eventos configurados (caso precise de ajuda só responder o post!)

Agora, estando tudo certinho (com configuração e perfil dos clientes), o próximo passo é: Criar as segmentações, para isso siga o passo a passo:

Vá em Campanhas > Segmentação de Leads.

Clique em Criar Segmentação.

Nas condições, procure por: Ecommerce > Análise RFV.

Selecione a condição "Que o Grupo atual é” e escolha o grupo desejado (ex: Campeões, Fiéis, Recentes, Em Risco…).

Lembrando que essa configuração é personalizada de acordo com SUA LOJA. Ou seja, se você tem a conta do RD para ecommerce, mas ainda está parado nas etapas 1 e 2, você não conseguirá verificar o RFV.

A partir dessas segmentações é possível criar diversas automações e personalizações para seus clientes. Aumentando assim a recompra sem gastar dinheiro!