Juliene Cabeiro - Embaixadora fez uma pergunta.
[BLACK FRIDAY] Qual melhor momento para iniciar o planejamento para empresas B2B
Queria compartilhar com vocês um pouquinho da minha experiência com campanhas Black Friday para empresas B2B.
Começando o mês de julho, passamos a analisar todas as oportunidades que foram perdidas durante os últimos 6 meses, e a entender o motivo de lost de cada uma.
A partir desse trabalho nosso planejamento é desenhar "promoções" ou pacotes exclusivos de acordo com cada ICP de lead.
Após esse passo, marketing + vendas desenha juntos quais objeções ou argumentos podemos usar nas campanhas. E a partir disso começa a nascer o planejamento de Black.
Resumindo, para não atropelar processos por aqui começamos nosso planejamento de Black Friday em Julho, e você quando começa?
Não fizemos algo parecido ainda por aqui, mas queria avaliar.
Você tem taxas que possa compartilhar do ano anterior? Se dedicam a mais um tipo de perfil? (ex.: SMB)
Vou separar aqui já o que temos de perda por motivo de preço e pensar na possibilidade de fazer esse ano. Muito bom você tocar nesse tópico já agora.
Um dos cases bem bacanas que tivemos (e conseguimos mensurar), foi para uma empresa que vendia sistema de gestão para corretores de seguros.
Começamos a desenhar a estratégia em agosto, e focamos em trabalhar com a base que SDR não conseguiu ativar, além de ex-clientes.
Com e-mails extremamente segmentados para cada ICP, a ação ocorreu durante todo o mês de novembro, contabilizando somente o fechamento do mês, eles tiveram uma aumento de +50% em novos contratos, só durante o mês da Black. Além dos leads qualificados que foram trabalhados durante o ano.
A ação impactou tanto, que no mercado, o principal concorrente (e com mais investimento), começou também a disparar emails sobre black (mas dava pra perceber que não era nada planejado).
Estratégia super simples (disparos de email + SDR), mídia investimos um mês antes para remarketing da base (atrair com a oferta).
Tenho um outro cliente, que sobe as bases de leads na Meta/Google Ads e ai aquecendo durante agosto, setembro e outubro, com criativos que mostram exatamente o produto que eles queriam. Depois em novembro (como eles fazem a promo apenas na data), criamos anúncios durante a semana para fechamento na Black. Isso também dá super certo (para eles a média do ticket é de +30k), então por ser industrial precisamos manter a jornada mais longa.
Se precisar de algum help para ativar suas ações, pode contar comigo!
Caraca, muito bacana, Ju. Vou testar esse ano. Obrigado pelo insight!
quando atuei num ecommerce, era meio que por essa data tbm. Principalmnt pelo fato de muitos dos clientes serem lojistas.
Eu amo trabalhar com varejo! Acho que para lojista e-mail marketing funciona super bem, além de custar zero reais kkk
Achei bacana a dica! Por aqui somos B2B, mas escritório de advocacia.
Temos impedimento da OAB de fazer propaganda/promoções, etc..
Mas como atuamos com Direito do Consumidor na defesa de empresas que são processadas pelo consumidor final, acho válido começarmos falando em julho para dar dicas importantes na estruturação das campanhas de Black Friday para evitar judicialização.
@Eloisa Mendes - Embaixadora setor de advocacia é mega difícil, porque qualquer coisa fora da cura é passível de penalidade. Outro setor complexo também é o médico/estético. Todos esses a gente trabalha igualzinho você comentou, com dicas e maneiras de aproveitar o período e tals, mas nada comercial.
Também costumo planejar em julho/agosto porque nos segmentos que atuo e atuei a Black que faz sentido é uma pré-Black no estilo "prepare o seu negócio para a Black Friday" e geralmente acontece nos meses de agosto, setembro e outubro para em novembro estar tudo pronto para vender mais.
@Tatiana Molini - Embaixadora exatamente o que estou fazendo para minha consultoria!
Alias hoje vou liberar um Guia bem bacana de Black Friday aqui no grupo.
Por aqui planejamos a Black em Janeiro, é feita uma campanha anual de prêmios, então tudo é preparado com muita antecedência pra dar tempo de entregarmos os materiais de divulgação das datas comemorativas 2 meses antes da data. Passamos por uma imersão de 3 semanas definido estratégias, artes e prevendo resultados. Ao todo são 3.600 lojistas que atendemos por isso tudo tem que ser dessa forma pra dar tempo do lojista aderir a campanha, regulamentar junto a receita em caso de premiações e etc.