Oi, pessoal! Eu sou a Bruna Dourado, do time de Marketing da RD Station, e estou apoiando na construção dos Panoramas de Marketing e Vendas 2025 — maior pesquisa do setor no Brasil.
💬 Neste ano, vamos trazer depoimentos de clientes e parceiros em diversos capítulos, de forma contextualizada. E o próximo é sobre Conversacional.
Veja como participar:
Você usa o WhatsApp na sua estratégia, seja de Marketing, Vendas ou Atendimento? Se a resposta é sim, comente respondendo a uma ou mais dessas perguntas:
- Em quais estratégias o WhatsApp está inserido? Sua operação usa o app de forma manual ou integrada a outras ferramentas? (Ex.: RD Station CRM, RD Station Marketing, RD Station Conversas).
- Quais benefícios você percebeu no uso do WhatsApp? Ele já trouxe algum resultado para a empresa?
- Como você percebe que o uso do WhatsApp pelas empresas vai evoluir nos próximos anos?
Responda e, no final, deixei seu nome completo, cargo, nome da empresa e segmento da empresa.
Vamos selecionar um ou mais depoimentos para entrar no material. Seu depoimento também pode aparecer em desdobramentos e materiais oficiais de divulgação dos Panoramas 2025!
🎁 Além disso, se você participar será presenteado com um curso da RD University!
Bora responder até 10 de abril?
Muito obrigada!
P.s. Depois entraremos em contato por email para falar sobre o acesso ao curso. 🤩
Pra quem quiser ver como ficou a edição de 2024, é só acessar: https://www.rdstation.com/pesquisas/panorama-marketing-vendas-2024/inicio/
Aqui utilizamos muito o whatsapp principalmente no relacionamento com o cliente dos eventos, o que aumentou bastante a nossas taxas de conversão pré evento e nos deu um engajamento positivo no pós evento ao manter um relacionamento mais próximo do cliente.
Boa, Lorena!
Vocês usam de forma manual ou conectada a alguma ferramenta?
Pode passar seu nome completo, cargo e empresa também? :)
Aqui utilizamos para estratégia de vendas, usamos integrado ao RD Station CRM. Facilitou muito nossa automatização de processos, mensagens personalizadas/direcionadas, uso de gatilhos.
Em resultados tem sido nosso aumento em números de vendas, reaquecimento de leads e comunicação.
O WhatsApp vai ser cada dia mais utilizado, principalmente por otimizar fluxos, e potencializar a performance dos vendedores e resultados.
Legal, Isabela! Pode dizer também seu cargo, empresa e setor?
Por aqui, utilizamos muuuito o wpp na parte de venda ativa. Possuímos mais de 150 mil clientes em nossos grupos de whats e a comunicação é sempre focada na assertividade de acordo com o perfil de cada grupo. Quem esta nos grupos, tem diversos descontos além de ficar por dentro dos nossos novos produtos antecipadamente. Uma parte expressiva do faturamento vem desse canal. Ele é fortemente alimentado pelas estratégias de atração.
Aqui utilizamos muito a comunidade do whatsapp para enviar principalmente os convites para eventos exclusivos para nossos associados. Na parte venda nossos processos de atendimento integrando os anúncios patrocinados, pop-up nas landingpages e direciomentos de atendimento para equipe comercial tem sido um diferencial enorme e contribuiu muito para o aumento das vendas. Ainda desejo implementar o RD Conversas por aqui mas é uma decisão que será necessária muita conversa principalmente com a equipe comercial.