Andressa Oliveira da RD Station (Resultados Digitais) fez uma pergunta.
O papo do mês é sobre reengajamento de leads e oportunidades. Seja ele feito pelo time de marketing ou pelo time comercial.
O importante é que vocês participem dessa ação e saiam com insights de como melhorar a comunicação entre os times e consigam acelerar resultados.
Bora começar a missão? 🕵️♂️🕵️♂️
Entre os dias 01/04/2025 a 30/04/2025, deixe um comentário nessa thread contando:
- 1️⃣ Como é feito reengajamento de leads em campanhas de marketing: Reativar leads que não interagem há algum tempo usando RD Station Marketing.
Mas caso você atue com o time de vendas, você pode optar por publicar a opção abaixo:
- 2️⃣ Como o comercial trabalha para reaquecer oportunidades perdidas: Transformar oportunidades perdidas em novas negociações.
Lembrando que você pode escolher 1 das opções acima para criar sua publicação.
🏆Premiação:
Os participantes da missão de reengajamento concorrem a:
- 1 ingresso do RD Summit 2025 🎟️
- 1 caixa de som JBL Go 📻
Além do prêmio para o membro mais engajado da comunidade. Será que é você que vai para o Hall da Fama no próximo mês?
Bora começar a missão?
*O sorteio será realizado até dia 05/05/2025.
Reengajando leads e oportunidades aqui na Specto Tecnologia
1️⃣ Como é feito o reengajamento de leads em campanhas de marketing?
Utilizamos o RD Station Marketing para reativar leads que não interagem há algum tempo. Através de campanhas de e-mail marketing segmentadas, buscamos gerar valor com conteúdos relevantes, mantendo sempre uma comunicação educada e qualificada. O objetivo é reconectar com esses leads, despertando novamente o interesse pelos nossos serviços e soluções.
2️⃣ Como o comercial trabalha para reaquecer oportunidades perdidas?
Na Specto Tecnologia, os leads marcados como “Perdidos” passam por um processo ativo de reengajamento. Realizamos pelo menos 8 tentativas de contato, alternando entre ligações, e-mails e follow-ups, mesmo quando se tratam de leads inbound. O foco é retomar o diálogo e identificar novas oportunidades de negociação, sempre mantendo uma abordagem respeitosa e consultiva.
🎉 Além do desafio, você ainda conta com uma programação especial durante Abril:
📅 14 a 18/04 - Sessão pergunte o que quiser sobre reengajamento de leads com a RD Station
Quem responde? Especialistas da RD referência em Marketing e Vendas
Divulgaremos no dia 14 aqui na comunidade. Fica de olho aqui!
📅 15/04 às 13h30 - Aulão da comunidade: Usando RD Station Marketing para reaquecer oportunidades perdidas no RD CRM
Aprenda na prática com clientes da comunidade como a marcação e classificação de oportunidades perdidas no RD CRM, combinadas com estratégias de segmentação no RD Station Marketing e automações de reengajamento, permitem requalificar leads descartados e otimizar a integração entre marketing e vendas para aumentar as conversões.
👉 Inscreva-se aqui!
Como o comercial trabalha para reaquecer oportunidades perdidas:
Oii pessu, por aqui posso falar pela base de relacionamento.
Entendemos através do nosso gestor de tráfego qual foi o conteúdo que mais gerou engajamento, qual teve o percentual maior de abertura e fomentamos esse conteúdos em formatos diferentes. A ideia é que o funil seja como aprendemos no RD summit do ano passado, um role meio infinito sabe? Conteúdos de sensação sempre dá certo por aqui, conseguimos reaquecer esse lead sem perder a essencia da marca, mostrando que aqui é diversão pura. (parque aquático)
Oi pessoal, me interessei bastante pelo tema, porém não tenho dominio nenhum da ferramenta, como faço para conseguir trazer esses leads novamente a ativa, podem me dar dicas?
1 - Por aqui sempre enviamos campanhas promocionais onde o cliente tem a chance de ganhar algo ao voltar a interagir com nossos conteúdos, sempre utilizamos um assunto de email incomum e bem chamativo dessa forma aumentam as chances de conversão. Outra coisa fazemos alinhado a isso é o envio de whatsapp com a mesma oferta, mas de maneira mais amigável como um bate papo, isso sempre funciona e eles acabam entrando para nossa comunidade no whatsapp onde fica por dentro de todo conteúdo da entidade.
Na comunidade realizamos sorteios semanais de ingressos de cinema, descontos e um espaço exclusivo para conseguir ingressos para nossos eventos em primeira mão. Essa estratégia gerou um aumento nas vendas e temos também aumentado a taxa de conversão das campanhas de email.
Bom dia
Como o comercial trabalha para reaquecer oportunidades perdidas: Trazendo para este cliente que esta sem interesse em contratar o produto, vantagens e oportunidade de contratar um produto que ira fazer com que seus dias sejam mais tranquilos e quando for necessário a utilizar ou acionar um produto esse atendido de forma eficaz, engajando eles com promoções e atrativos para levar a decisão de comprar.
Por aqui, usamos o RD como base pra estruturar ações de reengajamento com leads que pararam de interagir com a gente há algum tempo (principalmente os qualificados dentro do ICP após eventos, materiais ricos etc.)
O processo funciona mais ou menos assim:
A gente sempre foca em mais do que “fazer o lead voltar”, a ideia é reconectar com propósito e mostrar os benefícios reais de estar com a gente, e não simplesmente empurrar ou falar de preço.
Como é feito reengajamento de leads em campanhas de marketing: Tratamos os leads para reengajamento, da seguinte estrutura enviar emails de fluxos para determinadas perdas específicas para reengajar o lead e para aqueles leads que pararam de interagir em algum momento ou a meses enviar benefícios para despertar o interesse em aderir o novo produto com vantagens e oportunidades para ser torna nosso cliente, sempre enviando emails para sempre aquele lead ser lembrando da nossa oportunidade. Mais segmentando de forma diferente por tempo pessoas com menos tempo enviar uma comunicação diferente daquela pessoa que já está há mais tempo sem engajar. E acompanhara traves dos dados qual estrategia esta sendo mais eficaz e trazendo resultado positivo.
Pode parecer simples, mas vou citar algumas coisas que faço para evoluir nessa questão:
Uma tática que funciona bem é criar uma campanha de reengajamento automatizada segmentando leads que não interagem há, por exemplo, 90 dias. Aqui vai o passo a passo:
Crie uma segmentação com a condição: Lead que não abriu nenhum e-mail nos últimos 90 dias ou Lead que não visitou o site nos últimos 90 dias
Configure uma automação com uma régua simples:
Inclua CTA’s de escolha, como:
Atualize o lead scoring e segmentação com base na resposta para limpar sua base ou tentar um novo tipo de abordagem (como nutrição por WhatsApp, se for o caso).
Uma dica extra que pode ajudar é: personalize os e-mails com o nome do lead e histórico de interesse (se possível). Isso aumenta bastante a chance de reengajamento!
Boa tarde victor, tudo bem? na parte de criar uma segmentação, como você seleciona os "leads que não abriram nenhum email nos últimos 90 dias"? quando eu tento fazer por aqui, vou pelo caminho: Seção EMAIL MARKETING > Recebeu e não abriu o email > Qualquer email > (e aqui não aparece nenhuma opção para configurar uma quantidade de dias passados)
As opções que aparecem são "em qualquer data, no dia "dd/mm/aaaa", entre as datas "dd/mm/aaaa a dd/mm/aaaa", antes ou igual a "dd/mm/aaaa", ou depois ou igual a "dd/mm/aaaa".
Como só tem essas opções sobre datas específicas, dificulta fazer um fluxo de automação que seja contínuo. Tem alguma dica de como lidar com isso?