A ABIMAQ, sempre na vanguarda da inovação, identificou um tesouro escondido: as oportunidades perdidas. Reconhecendo o potencial inexplorado desses leads, a ABIMAQ desenvolveu um processo estruturado de recuperação, utilizando o poder combinado do RD Station Marketing e CRM, que abrange não apenas a conversão em vendas de associação, mas também a oferta de serviços para não-associados.

O Desafio:

Além das oportunidades perdidas tradicionais, a ABIMAQ percebeu um grande volume de leads que, mesmo sem perfil para se associar à entidade naquele momento, demonstravam interesse nos serviços e informações oferecidas. A falta de um processo específico para esses leads resultava na perda de potenciais clientes para outros serviços e na diminuição do alcance da ABIMAQ no mercado.

A Solução:

A integração inteligente entre o RD Station Marketing e o RD Station CRM foi crucial para segmentar e nutrir esses leads. A ABIMAQ categorizou as oportunidades perdidas no CRM, incluindo a categoria "Sem Perfil para Associação", além dos motivos tradicionais de não conversão (preço, timing, necessidade não atendida, concorrência e evasão). Fluxos automatizados no RD Station Marketing foram criados para cada tipo de perda, incluindo fluxos específicos para leads não-associados.

Exemplo prático:

Um lead que demonstrou interesse nos serviços da ABIMAQ, mas não se encaixa nos critérios de associação, é classificado como "Sem Perfil para Associação" no CRM. Automaticamente, esse lead entra em um fluxo no RD Station Marketing que oferece informações sobre outros serviços disponíveis para não-associados, como cursos, workshops, publicações, e eventos.

Expandindo o Alcance:

Além dos fluxos de nutrição para não-associados, a ABIMAQ utiliza esse processo para:

• Identificar potenciais parceiros: Leads que não se qualificam para a associação podem ser excelentes parceiros em projetos específicos.
• Manter o relacionamento: Mesmo sem a associação, a ABIMAQ nutre esses leads com conteúdo relevante, mantendo-os engajados e construindo um relacionamento a longo prazo.
• Ampliar a base de contatos: A ABIMAQ aumenta sua base de contatos no setor, o que pode gerar oportunidades futuras, mesmo que não seja a curto prazo.

Os Resultados:

Além dos resultados já mencionados, a inclusão dos leads sem perfil para associação trouxe:

• Nova fonte de receita: A oferta de serviços para não-associados aumentou a fonte de receita para a ABIMAQ.
• Maior alcance e influência: A ABIMAQ expandiu seu alcance no setor, fortalecendo sua posição como referência no mercado.
• Construção de relacionamento: A comunicação constante com leads não-associados fortalece o relacionamento com o mercado, criando oportunidades futuras.

Conclusão:

A ABIMAQ demonstra que o valor de um lead vai além da associação. Ao segmentar e nutrir leads não-associados, a ABIMAQ maximiza seu potencial de negócios, expande seu alcance fortalecendo a marca e consolidando sua posição como líder no setor.