Cecília Santos - Embaixadora fez uma pergunta.
Gostaria de dicas para Provedor de Internet
Trabalho em uma provedora de internet e estou em busca de dicas mais direcionadas para o meu segmento. Ao pesquisar, geralmente encontro exemplos voltados para lojas, que nem sempre se aplicam ao meu contexto.
Gostaria de sugestões sobre:
- O que incluir no lead scoring para torná-lo mais eficiente;
- Como melhorar meus e-mails — minha taxa de abertura é boa, mas preciso aumentar a taxa de cliques;
- Qualquer outra dica ou ideia que possa ajudar.
Agradeço desde já!
Olá @Cecília Santos - Embaixadora!
Antes de ajustar o lead scoring, é importante analisar os formulários existentes para garantir que você está coletando informações realmente úteis para o negócio. Identificando os dados essenciais para classificar o lead como qualificado você poderá definir melhor a pontuação do lead scoring, priorizando quem tem perfil real para conversão. Se os formulários forem muito básicos, considere adicionar campos estratégicos para qualificar melhor os leads desde o início.
Sobre os e-mails, se a taxa de abertura já está boa, foque no conteúdo, design e CTA. Aqui, a personalização é essencial: use variáveis como o nome do lead, destaque benefícios claros e, em vez de apenas listar planos, mostre como o serviço impacta o dia a dia. Testes também ajudam — varie os horários de envio, layout e a posição dos botões de CTA.
Outras ideias:
Algumas ideias que pensei no momento, espero ter ajudado! :)
Obrigada @Maria Eduarda de Oliveira - pelas dicas!
Uma pergunta @Maria Eduarda de Oliveira - se eu já tiver uma base, formulários (porém eles só pedem o básico) você acha que o formulário inteligente com novas perguntas me ajudaria a coletar essas informações de quem já está na minha base?
Cecília, como acontece a catação desses clientes? Pergunto para que possamos entender a forma que funciona pra atualizar no modo de agir
Oi Ingredy! Nossos leads são coletados por LPs, indicações e mídias. Agradeço desde já sua ajuda!
legal seu segmento.
Eu faria o seguinte no lead scoring: Priorizaria por Localização (pra avaliar a concorrência da area), Tipo de cliente (b2b/b2c - ja que a demanda muda), velocidade desejada. Nisso acredito que ja daria um norte.
Sobre os cliques:
Se a abertura está baixa e o clique baixo significa que sua copy esta ruim. Da uma revisada no formato da comunicação que vocês estão fazendo. Foque em CTA´s chamativos e um design adequado.
Uma dica: Tu pode criar uma campanha de expansão da carteira de clientes usando metodologia de indicação. Cada vez que 1 cliente indicar outro (e fechar a negociação) o que indicou ganha uma porcentagem de desconto naquele mês e o que recebeu indicação ganha algo tbm. Pode ser uma isenção da taxa de instalação ou o primeiro mês grátis. Esse tipo de jogada faz aumentar expressivamente a carteira de clientes.
Oi Guilherme, tudo certo? Obrigada pela dica no leads scoring, já deu um rumo para o que fazer.
Sobre os cliques a abertura está ótima o que está baixo e os cliques, porém conversando com minha supervisora ela acha okay a quantidade por ser serviços de internet.
Sobre as indicações já temos o nosso Indique e Ganhe onde os clientes indica e ganha um super desconto.
Comecei a RD a poucos meses já vi várias aulas e quero incrementar varias funções que sei que ira ajudar a empresa, por isso obrigada pelas dicas!!
ótima dica do Gulherme. Outra coisa muito legal de fazer também é a gestão de tráfego pago para que direcione para os clientes específicos da região
Sim, Ingredy! Também fazemos isso, separamos as cidades para melhor resultado das propagandas, por exemplo.
Nós somos fornecedores para provedores e a logística e qualidade dos produtos é um grande diferencial