Você pode atribuir pontos com base no perfil e comportamento. Para isso, configure criterios alinhados ao cliente ideal (você ja tem suas personas definidas?) e depois crie as suas automações que acionem conteudos ou alertas conforme a pontuação.

Use e-mails educativos no início da jornada e mensagens mais diretas ou promocionais quando o lead demonstrar interesse claro, feito isso é só ajustar a frequência para engajar sem exageros (foco aqui rs) e consequentemente as chances de conversão aumentarão.