Um aprendizado que comecei a aplicar foi analisar os leads que não avançam no funil.

Antes, eu focava apenas nas oportunidades ganhas. Hoje também acompanho onde os contatos estão parando.

Se muitos leads ficam na mesma etapa, dificilmente o problema é o comercial. Pode ser falta de conteúdo, uma abordagem inadequada ou até uma expectativa criada pelo Marketing que não corresponde à realidade.

Passei a revisar esses gargalos mensalmente e isso trouxe melhorias que eu não encontraria olhando apenas para os negócios fechados.

Às vezes, entender por que alguém não compra ensina mais do que analisar quem comprou.