Um aprendizado que coloquei em prática foi começar a usar os dados do CRM para entender melhor onde o processo comercial estava travando.

Começamos a analisar quais estágios tinham maior tempo parado, quais motivos faziam uma negociação não avançar e quais ações aumentavam a chance de evolução.

Com isso, conseguimos identificar alguns pontos de melhoria no processo, como ajustar abordagens, criar novos acompanhamentos e dar mais clareza para o time sobre o próximo passo de cada oportunidade.