Tem uma jogada que eu costumo indicar para meus clientes que funciona assim: Sempre que um SDR recebe uma objeção recorrente pelo WhatsApp, ele marca a conversa com uma tag específica. Exemplo: "preço", "integração", "prazo" ou "comparação".

No fim da semana, Marketing analisa essas conversas e transforma as principais dúvidas em conteúdos, emails, páginas de FAQ e até novos anúncios.

O resultado é interessante pq o time deixa de criar conteúdo baseado em achismo. O próprio cliente mostra, nas conversas, o que precisa ser respondido.

No fim das contas, o RD Conversas acaba virando também uma ferramenta de inteligência para Marketing, não só um canal de atendimento.