Maria Eduarda - fez uma pergunta.
Em um cenário no qual a empresa não tem uma ferramenta de MMM e funciona a partir do modelo de last click based, posso olhar para, por exemplo, o conteúdo desse last click e utilizar como modelo de conteúdo para outros canais (mesmo c/ outras variáveis)?
Pode, mas eu trataria isso como uma hipótese, n como uma regra
O last click mostra quem fechou a conversão, n necessariamente quem gerou a demanda. Muitas vezes aquele conteudo só capturou uma intenção construída por outros canais
Eu replicaria a lógica e a mensagem em outros canais, mas sempre validando com testes. Sem MMM, experimentar costuma ser mais confiável do que assumir causalidade.
Boa! Valeuu
Oie @Maria Eduarda - como o Guilherme comentou é válido utilizar, porém acredito que o entendimento do last click que você menciona é a partir de campanhas pagas ou outro canal de atribuição?
Digo isso pois dependendo da origem desse last click ele pode estar ligado à algum objetivo maior como campanhas de remarketing, esforço em mensageria, etc. E aí sim ficaria mais fácil criar um modelo de conteúdo em cima dessa jornada.
Como dica, eu uso o GA4 para configurar uma jornada prévia dos canais e rastrear esse entendimento, como uso muito UTMs é fácil parametrizar por lá e criar dashs, assim se você utiliza as soluções da RD pode vincular seus painéis e unificar a visão.
Como fazer, no Google Analytics acesse Analisar e crie um relatório em formato livre
Aqui a ideia é entender quem foram os usuários do last click, para isso crie um segmento com base nesse perfil. O próprio GA4 te oferece opções para criar.
Após isso, para criar o relatório você pode selecionar os itens que quer mapear. Eu gosto de trabalhar com eventos e campanhas (por isso perguntei sobre a atribuição), pois para a maioria dos meus clientes as ações começam em mídia paga.
Após criar seu segmento, você pode escolher o que quer medir
A visão final do report fica assim (só ocultei os dados pois tem informações sensíveis de cliente:
Se isso te ajudar e precisar de ajuda para configurar conte comigo!
@Maria Eduarda -Complementando os colegas, eu também tomaria cuidado para não replicar o conteúdo "como está" entre os canais.
Se um conteúdo performou bem no last click, vale analisar quais elementos contribuíram para esse resultado (CTA, oferta, linguagem, prova social etc.) e adaptar esses aprendizados ao contexto de cada canal. O que converte bem em uma landing page, por exemplo, pode precisar de uma abordagem diferente em mídia paga, e-mail ou redes sociais.
Na ausência de MMM, acho que o caminho é usar o last click como uma fonte de insights para gerar hipóteses e ir refinando a estratégia com testes e dados de performance de cada canal...e não ler como uma verdade absoluta.
Sua pergunta me fez pensar no que estou fazendo por aqui tbem <3 Amo essa comunidade!