Depois de estruturar seu e-mail (referências ao meu outro post), vem a parte que muda tudo: para quem você vai enviar? Porque não adianta de nada um e-mail bem escrito e visualmente bonito se ele não chega nas pessoas certas ou pior, se chega e não faz sentido pra quem está abrindo. Aqui estão algumas práticas que venho usando e que fizeram bastante diferença nos meus envios:

Segmentação certa faz toda a diferença.

Evite mandar para a base toda só para “garantir alcance”. No começo eu fazia isso (erro de uma principiante sem uma base segmentada kkk), mas agora envio apenas para quem demonstrou interesse real no assunto. Exemplo: se a pessoa interagiu com um conteúdo sobre TV, ela entra em um fluxo com esse tema recebe uma tag e assim seus recebidos serão personalizados. E dentro desse mesmo tema, separo ainda mais: se a pessoa estiver fidelizada recebe uma abordagem, se não estiver, recebe outra. Esse tipo de segmentação fez minha taxa de abertura e de cliques quase triplicar.

Teste A/B ajuda mais do que parece

É uma ferramenta simples e muito útil que dá pra descobrir o que realmente chama atenção. Já fiz testes entre um assunto direto e outro mais curioso, e o resultado me ajudou a definir o tom das próximas campanhas.

Envio inteligente como aliado estratégico.

A funcionalidade de envio inteligente da RD ajuda a testar horários com base no comportamento da base. Ele envia uma parte no horário de melhor desempenho detectado e o restante depois. Além de melhorar as chances de abertura, ainda mostra quais horários funcionam melhor para sua audiência. Mas é importante lembrar: taxa de abertura sozinha não diz tudo — clique, conversão e engajamento são tão importantes quanto.

Horário e dia importam sim!

Aqui temos dias que costumam ter desempenho mais fraco. Já testei envios à noite e, dependendo da campanha, funcionam também especialmente para temas mais leves ou de entretenimento. O importante é testar com sua base e acompanhar os resultados. Recomendo uma planilha com todo o desempenho para analisar ou se alguém tiver outra forma de analisar é muito bem-vindo as recomendações!

Menos disparos, mais estratégia

No início eu mandava mais e-mails achando que isso aumentaria o alcance, mas percebi que disparos sem propósito podem gerar descadastro e queda de engajamento. Hoje sou mais criteriosa, penso no momento do lead e envio com mais intenção. Hoje envio basicamente a mesma quantidade que antes, porém para pessoas específicas, assim o descadastro diminuiu e as taxas de abertura e clique aumentaram. 

Cuidado com palavras no assunto!

Evite termos como “grátis”, “clique aqui”, “promoção imperdível”, símbolos de % e R$ e outros que podem ser considerados spam. Isso influência na entrega e até na reputação do seu domínio. Prefiro assuntos mais naturais, pessoais ou curiosos — como “estou sentindo sua falta” ou “tenho algo pra te contar” assim atrai para a abertura e deu super certo aqui. 

Lembrando que: cada base de leads tem o seu estilo, então para descobrir o que melhor agrada a sua faça os testes a/b

Organização mesmo sem CRM integrado

Aqui o CRM que uso não é integrado com o RD, então organizo tudo por planilhas e uso tags específicas. Funciona bem para ter controle sobre quem é novo, quem cancelou e por quê. Se o seu CRM for integrado, vale explorar as automações e retornos em tempo real — e se você já faz isso, adoraria saber como organiza aí porque com certeza é diferente da forma que eu faço.

No próximo post, trago os fluxos automatizados que estou testando, como o de visita ao site, que envia um e-mail poucos minutos depois da navegação, e o de cancelados, com uma abordagem mais emocional.