Oi, comunidade! Aqui é a Maria Cabral, especialista em estratégia e sucesso do cliente na RD Station, e hoje vim falar sobre um recurso que tem dado o que falar: SMS! 📲

Não, ele não está ultrapassado! Na verdade, o SMS ainda tem um grande poder nas estratégias de marketing digital. De acordo com a eMarketer, 90% das mensagens de texto são lidas em até 3 minutos após o recebimento. Além disso, a Frost & Sullivan revelou que a taxa de abertura de SMS em smartphones chega a 98%! 🚀

Em novembro de 2024, lançamos a funcionalidade de envio de SMS através de automações no RD Station, e desde então muitos clientes têm usado essa estratégia poderosa, integrando SMS com outros canais para aumentar os resultados.

Agora vou compartilhar um exemplo de estratégia em que podemos usar os 3 canais juntos:

A categoria é: Estratégia no Segmento de Educação (Vendas de Cursos).

Objetivo: Vender mais cursos e reengajar leads qualificados (ou até aqueles que foram “perdidos” no passado, mas ainda estão engajados).

Estratégia 1:

1️⃣ Envio de SMS – Vamos usar o gatilho de Exclusividade + Urgência

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2️⃣ E-mail – Detalhes do curso, depoimentos de alunos, bônus e uma CTA para WhatsApp, para um atendimento mais humanizado. Para o seu time comercial fechar essa matrícula!!

Além disso, você pode usar o SMS para:

📅 Lembretes: Segmentar os leads que estão em etapas específicas do funil, como “Aguardando pagamento”, para lembrá-los da oferta(e que precisam pagar para garantir o benefício).

🎓 Lembretes para alunos: Enviar recados sobre o primeiro dia de aula ou novidades.

💡 Outros Segmentos:

Para empresas de serviços, eventos, ou vendas:

• Lembretes de webinares, visitas ou ações que o lead ou cliente precisa tomar.
• Lembretes de vencimento e ofertas especiais com CTAs claras para ação imediata.

Com a multicanalidade e automações, dá para unir o SMS, e-mail e WhatsApp em um único fluxo e potencializar suas conversões.

Agora é com você! Que tal colocar isso em prática e ver os resultados? 😎