Faz um tempinho que não posto nada por aqui, então tive essa ideia enquanto esquematizava um fluxo novo aqui pra firma. Bom, basicamente vou te contar sobre uma funcionalidade fod* poderosa, mas ainda "pouco explorada" no RD, que é o uso de eventos personalizados. Pra você que não sabe, eles permitem monitorar ações específicas que os leads realizam em seu site, como assistir a um vídeo, baixar um material ou clicar em um botão estratégico (uma CTA por exemplo). Esses eventos não apenas ajudam a entender melhor o comportamento dos seys leads, mas também abre um leque de oportunidades para personalizar sua comunicação e aumentar as conversões.

Por exemplo, vamos dizer que você configure um evento para rastrear visitas a uma página de preços ou cliques em um botão "Fale com um especialista". Sempre que um lead realizar essa ação, o evento pode disparar um fluxo de automação, enviando um e-mail com informações relevantes, como um desconto especial ou um depoimento de cliente (Foco nos gatilhos mentais ai bb). Isso vai fazer com que sua marca esteja presente no momento certo, oferecendo valor no exato momento em que o lead demonstra interesse.

Além disso, esses eventos podem alimentar sua equipe de vendas. Imagine receber uma notificação em tempo real toda vez que um lead qualificado visita a página de um produto específico. Essa funcionalidade pode ser integrada diretamente ao seu CRM, facilitando o acompanhamento e permitindo que sua equipe entre em contato no momento mais oportuno, com dados que tornam a abordagem muito mais relevante.

Com um pouco de planejamento, você pode identificar as ações-chave no site, configurá-las no RD e começar a capturar informações úteis (e inúteis tbm, #LimpeSuaBase). Essa é uma estratégia simples, mas extremamente funcional para quem quer extrair o máximo de performance.

Você também pode integrar uma API nesse fluxo junto ao seu heatmap. Mas ai já é assunto pra um outro post 😋