Marketing - fez uma pergunta.
Na Black Friday, ainda enfrento o desafio de ajustar internamente nossa estratégia B2B para o segmento de sistemas de alarme de incêndio. Trabalhamos com três perfis distintos de clientes—revenda, consumo e distribuição.
Atendemos desde clientes em fase de nutrição, ainda sem previsão de compra, até aqueles que já vendem e fazem manutenção dos produtos, cada qual com diferentes expectativas quanto à redução de custos, certificação e conformidade normativa.
Estamos apostando em melhores formas de pagamento e desconto exclusivo nesta campanha, mas procuro entender outros meios de atrair esses perfis e conquistar mais vendas.
Olá! O segmento B2B realmente é desafiador. Acredito que as ofertas : formas de pagamento e desconto exclusivo já estão bem definidas e o diferencial deve ser a forma de comunicação e segmentação; Então sugiro as ações abaixo:
Para as revendas criar conteúdo de estratégias de revenda que destaque benefícios e mencione a oferta em questão;
Para o público de consumo mencionar a importância da conformidade normativa e conteúdos sobre segurança e manutenção aliado a oferta promocional
Para a distribuição conteúdo com ênfase sobre eficiência de fornecimento, parcerias de longo prazo e atendimento em larga escala.
Nesse artigo tem ideias de segmentação tanto para clientes e não clientes.
Te ajudei? Acha que faz sentido?
Olá, Suzane! Excelente colocação! O conteúdo realmente faz a diferença e agrega muito valor na campanha. Agradeço por compartilhar sua visão, isso ajuda a abrir mais a mente e explorar mais sobre o assunto.
Olá tudo bem?
Para ajustar melhor a sua estratégia de Black Friday para o segmento de sistemas de alarme de incêndio, além das condições de pagamento e descontos exclusivos, eu consideraria algumas ações específicas para cada perfil de cliente:
1. Conteúdo educativo segmentado: Para aqueles clientes ainda em fase de nutrição, que não têm previsão de compra, faz sentido oferecer materiais educativos que abordem a importância de conformidade normativa e certificação nos sistemas de alarme de incêndio. Webinars ou guias sobre segurança e redução de riscos podem ajudar a mantê-los interessados até o momento certo de compra.
2. Provas sociais e estudos de caso: Para clientes que já vendem e fazem manutenção, é interessante mostrar como aproveitar as condições especiais da Black Friday pode ser uma vantagem competitiva. Depoimentos de outros distribuidores e revendedores podem ajudar a reforçar a confiança no valor dos nossos produtos.
3. Campanhas de remarketing direcionadas: Para os clientes que já demonstraram interesse, vale a pena segmentar listas de remarketing específicas para cada perfil — revenda, consumo e distribuição. Nessas campanhas, apresento não só os descontos, mas também prazos e benefícios adicionais.
4. Ofertas combinadas e pacotes personalizados: Oferecer pacotes com produtos complementares a um preço vantajoso pode ajudar a aumentar o ticket médio, o que deve ser bem atraente tanto para o cliente final quanto para os revendedores que querem ampliar seu portfólio.
Essas ações podem ajudar a manter o fluxo de interesse e a conversão durante a Black Friday, mas também vai ajudar bastante a criatividade da equipe em criar algo novo e que instiga a curiosidade.
Pergunta besta, mas relevante: Sua base esta organizada e bem segmentada?